Nous découvrir

Qui sommes-nous ?

Digital et Data au service de l’expérience de consommation alternative au neuf !

  • Inscrire votre offre de services/produits dans la durabilité

Nous sommes experts des technologies digital et data au service de la durabilité et de la seconde vie des produits.

Notre raison d’être est de rendre possible la modification de nos modes de consommation en allongeant considérablement la durée de vie de nos objets, en diminuant nos besoins en production et réduisant ainsi la quantité de déchets.

Nos clients sont les acteurs de la consommation et de la transition durable de notre société.

 

  • Vendre autrement, développez reconditionné et omnicanal

Proposer uniquement en ligne vos produits « neufs » ne correspond plus à la demande des consommateurs. Nous sommes résolument tournés vers le développement de vos offres alternatives en ligne : occasion, reconditionné, à réparer, et pourquoi pas partagé !?

Notre expertise au service de vos projets :

    • E-commerce alternatif des produits reconditionnés ou neufs
    • Buyback commerce : valorisation, rachat ou recyclage de produits en ligne
    • Commercialisation des services clients :  prêt, échange ou assistance
    • Intégration de l’offres en multicanal :  connexion retail, marketplaces en direct, via intégrateurs de flux

 

  • Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problème

    • Assistance de réparation digitale
    • Vente de pièces détachées
    • Offre de SAV responsable
    • Solution de gestion de services de réparation de proximité

Nous développons avec vous les solutions de réparabilité que vos clients attendent.

Notre équipe

Yan Podolak

Yan Podolak

Data Analyst

Samy Etienne

Samy Etienne

Delivery Manager / Product Owner / RSSI

Léa Jégouzo

Léa Jégouzo

Data Analyst

Maxime Tachon

Maxime Tachon

Directeur des Opérations / Digital Factory Manager

Marie-Pierre Mahé

Marie-Pierre Mahé

Directrice Data et Décisionnel

Yann Eveno

Yann Eveno

Product Owner

Denis Kraus

Denis Kraus

Directeur Général

Elina Ollier

Elina Ollier

Webdesigner / Développeuse Front-end

Ulrich Verbeke

Ulrich Verbeke

Lead Développeur

Fabien Perroquin

Fabien Perroquin

Développeur Senior / Lead DevSecOps-SRE

Sébastien Fleury

Sébastien Fleury

Développeur Full Stack

Mélissa Fardelin

Mélissa Fardelin

Product Owner / Cheffe de projet Numérique Responsable

Nicolas Barbier

Nicolas Barbier

Scrum Master / Testeur applicatif

Marius Lemaire

Marius Lemaire

Développeur / Support Applicatif

Clémence Huvé

Clémence Huvé

Data Analyst

Lucas Miegemolle

Lucas Miegemolle

Développeur Full Stack Alternant

Léandre Chavanne

Léandre Chavanne

DevOps-SRE

Stéphane Diep

Stéphane Diep

Lead / Développeur Magento

Ils nous font confiance

Digitaliser un service d’assistance, Conquérir de nouveaux marchés de consommation alternatif ou driver des
choix de réparation par la datascience ; les projets de nos clients ont en commun l’attention portée à l’expérience utilisateur.

Nos solutions

#Bouygues Diagnostic Mobile

Solution d’assistance au diagnostic mobile en ligne

Outil de diagnostic mobile permettant d’accompagner ou d’aiguiller l’utilisateur en cas de soucis technique avec son smartphone. Intégration de cette solution d’aide à la résolution de problème au site d’assistance de Bouygues Télécom.

 

Consommation alternative

Apporter une assistance temps réelle, 7J/7, 24h/24h à un utilisateur qui rencontre un problème avec son smartphone. Eviter des retours en SAV inutiles et réduire l’empreinte carbone associée.

 

Technologies

Front-End React, Back-End Symfony, Redux

bouyguestelecom.fr/diagnostic

#Cadaoz Réparation

Site E-commerce de services de réparation de mobiles

Conception d’une expérience d’achat en ligne de prestation de réparation smartphone (batteries, écrans, appareils photo arrière, haut-parleurs, connecteurs de charge), avec choix de pièces reconditionnées Cadaoz, ou pièces d’origine constructeur.

 

Consommation alternative

Réparer ses objets cassés ou en panne plutôt que de les jeter permet de réduire ses déchets. Aujourd’hui chaque français produit plus d’1kg de déchets par jour. Réparer donne un second souffle, une nouvelle vie à l’objet et prolonge ainsi sa durée de fonctionnement.

 

Technologies

Magento 2, ERP SAP, Solution paiement Stripe.

repair.cadaoz.com

#Nespresso Spare Parts

Gestion des commandes de pièces détachées par le Centre de relation Client Nespresso

Solution e-commerce permettant à des agents du service client Nespresso Allemagne de prendre en charge des commandes de pièces détachées par téléphone auprès de leur client B2B (réparateurs et membres club Nespresso) et de suivre toute la logistique de celle-ci.

 

Consommation alternative

Apport d’un outil permettant de commander des pièces de réparation et des accessoires et centralisation sur un seul point physique logistique de toutes les commandes et expéditions.

 

Technologies

Symfony, Sylius, CRM Dynamics

#Free Assistance

Plateforme web d’assistance au diagnostic mobile en ligne

Outil de diagnostic afin d’accompagner ou d’aiguiller l’utilisateur en cas de panne avérée sur son mobile. Intégration de cette plateforme d’aide à la résolution de problème au site d’assistance de Free.

 

Consommation alternative

Apporter une assistance temps réelle, 7J/7, 24h/24h à un utilisateur qui rencontre un problème avec son smartphone. Eviter des retours en SAV inutiles et réduire l’empreinte carbone associée.

 

Technologies

Front-End WebComponent React, Back-End Symfony, Monitoring Grafana/Prometheus

 

assistance.free.fr/mon-mobile

#Orange Programme "Re"

Reportings Data pour le suivi du programme « Re » Orange : Reprise / Recyclage / Reconditionné

Suivi économique et carbone des smartphones commercialisés par Orange. Mesure des coûts de réparation et suivi des stocks/force de vente afin d’éclairer le choix d’orientation d’un produit/gamme dans le programme d’économie ciculaire « Re ».

 

Consommation alternative

Accélèrer la collecte de mobiles et développer le marché du reconditionné.

 

Technologies

PowerBI, ETL DataServices

orange.fr/programme-re

#Fairphone Buyback

Plateforme européenne de rachat de smartphone en ligne

Conception-réalisation d’une application web partenarial entre Fairphone et Cadaoz permettant aux clients Fairphone d’obtenir un devis sur leur ancien téléphone et de recevoir sa valeur sous forme de carte-cadeau Fairphone.

 

Consommation alternative

Rien qu’en France et en Allemagne, jusqu’à 300 millions de téléphones hibernent dans des tiroirs. Leur donner une nouvelle vie permet d’économiser des ressources et de réduire les déchets électroniques.

 

Technologies

Symfony / React

shop.fairphone.com/recycle

#Bouygues Télécom Data

Plateforme de KPI pour le suivi logistique et réparation smartphones

Développement et mise à disposition de dashboards de pilotage d’activité de réparations smartphones (volumétrie produits expédiés par les boutiques de l’opérateur, réparations effectuées et contrôle qualité, ré-expéditions, délais de traitement, …).

 

Consommation Alternative

Permettre et favoriser la remise en état de smartphones pour ré-emploie et alternative client en cas de problèmes.

 

Technologies

PowerBI

#Sony Homerepair

Application mobile pour les interventions de réparation à domicile

Application mobile de planification et d’intervention à domicile pour la réparation des télévisions SONY. L’application permet également la commande de pièces détachées en temps réel sans attendre le retour à une station de réparation.

 

Consommation alternative

En prenant en compte les émissions directes et indirectes liées à l’acheminement d’un produit volumineux comme une télévision pour une réparation, le déplacement et l’intervention à domicile est une solution dans le bilan carbone de ces produits. L’information technicien à porter de main évite les déplacements inutiles également !

 

Technologies

Webdesign Adobe XD, Angular, PHP

#Airbus Repair Ticket

Extranet Repair Ticket et API-sation Salesforce Airbus

Modernisation d’un extranet de création de demande de retours et de suivi de réparation de terminaux de communication spécialisés.

Mise à disposition d’API pour le portail digital client centralisé Airbus (SalesForce).

 

Consommation alternative

Seulement 44% des appareils électriques et électroniques qui tombent en panne sont réparés. De nouvelles stratégies pour rendre la technologie durable sont mises en place, l’illustration de cette activité de Cordon Electronics pour le compte Airbus SLC.

 

Technologies

PHP, Symfony, API Platform

securelandcommunications.com

#Cadaoz Marketplaces

Gestion des flux de ventes reconditionné CADAOZ sur les marketplaces

Connexion et gestion des flux marketplaces B2C et B2B de la marque CADAOZ : Synchronisation catalogue et pricing, redescente des commandes dans un gestionnaire e-commerce centralisé.

 

Consommation alternative

Vendre sur les marketplaces est un métier à part entière, vendre du reconditionné sur les marketplaces l’est encore plus. Notre savoir-faire vous permet de rester concentré sur votre coeur de métier, faire connaître et profiter au plus grand nombre l’alternative reconditionné.

 

Technologies

Mirakl, Back Market, Agora, Neteven, C-Discount, …

cadaoz.com